Skip to content
قانوني

سياسة الاسترداد

نريد أن تكون راضيًا تمامًا عن Legitym. إليك التزامنا باسترداد عادل وشفاف.

آخر تحديث: 1 ديسمبر 2024

ضمان استرداد الأموال خلال 30 يومًا

جرب Legitym بدون مخاطر. إذا لم تكن راضيًا خلال 30 يومًا، سنسترد المبلغ كاملًا.

مؤهل للاسترداد

  • الإلغاء خلال 30 يومًا من الشراء
  • مشاكل تقنية تمنع الاستخدام
  • خطأ في الفوترة
  • الخدمة تختلف عن المعلن
  • عدم الرضا خلال 30 يومًا

غير مؤهل للاسترداد

  • طلبات بعد 30 يومًا
  • خدمات تطوير مقدمة بالفعل
  • إضافات طرف ثالث
  • حسابات منتهية بسبب انتهاك الشروط
  • استخدام جزئي للشهر

كيفية طلب الاسترداد

1

تقديم الطلب

تواصل مع فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني أو إعدادات الحساب.

2

المراجعة

سيراجع فريقنا طلبك خلال يومي عمل.

3

التأكيد

ستتلقى بريدًا إلكترونيًا بحالة الاسترداد.

4

المعالجة

تتم معالجة الاستردادات الموافق عليها خلال 5-10 أيام عمل.

إلغاء الاشتراك

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت. عند الإلغاء:

  • يبقى اشتراكك نشطًا حتى نهاية فترة الفوترة
  • لن تُحاسب على الدورة التالية
  • يمكنك الاستمرار في استخدام جميع الميزات
  • تُحفظ بياناتك لمدة 30 يومًا بعد الانتهاء

طرق الاسترداد

يتم الاسترداد إلى طريقة الدفع الأصلية:

  • بطاقات الائتمان/الخصم: 5-10 أيام عمل
  • PayPal: 3-5 أيام عمل
  • تحويل بنكي: 10-15 يوم عمل

العملاء المؤسسيون

يرجى مراجعة شروط العقد الخاصة بكم. تواصل مع مدير حسابك للمساعدة.

رد المبالغ

نشجعك على التواصل معنا قبل بدء عملية رد مع بنكك. قد يؤدي رد المبالغ إلى تعليق الحساب.

ملاحظة مهمة

يجب أن تتضمن طلبات الاسترداد بريدك الإلكتروني وسبب الاسترداد.

هل تحتاج مساعدة؟

فريق الدعم موجود لمساعدتك في أي أسئلة.

سياسة الاسترداد - Legitym | Legitym